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Política de cambio
Esta política es válida para productos vendidos y entregados por MinaSilicio. Prerrequisitos de intercambio y devolución
Solo aceptado:
- Dentro de los 30 días calendario desde la fecha de entrega / recepción del producto.
- El producto debe estar completo con el embalaje original, los certificados de garantía y los accesorios.
- El producto debe ir acompañado de la factura o cupón.
No será aceptado:
- Productos que se han utilizado (excepto en casos de defectos técnicos o de fabricación o defectos, encontrados después del uso).
- Productos comprados en saldo, personalizados y / o personalizados. Pedidos de intercambios y devoluciones Puede elegir entre los siguientes canales de servicio:
Por el sitio web: Complete el Hable con nosotros.
Por teléfono: MinaSilicio Call Center.
Teléfonos MG: +55 (31) 3717-6446 / (31) 3717-6243 Base del operador Jaquitibá - MG. 9am a 5pm de lunes a viernes.
Oficina de SP: +55 (11) 5506 - 5150 / (11) 5506-9000. 8 am - 6:20 pm de lunes a viernes.
Intercambio y devoluciones por defectos o defectos Dentro de los 30 días:
- Cambiar por un producto idéntico (misma marca, línea, modelo y versión) u otro del mismo tipo o;
- Emisión de comprobante de compra en el valor del producto para su uso en cualquier tienda.
Después de 30 días:
- Busque asistencia técnica del fabricante del producto.
* Período a partir del día de entrega / recepción del producto.
Devolución de importes pagados
La devolución de los importes pagados solo se realizará después de la devolución del producto a MinaSilicio.
Pagos con tarjeta de crédito: los períodos de devolución de la cantidad dependen únicamente de la compañía de la tarjeta de crédito y pueden ocurrir en hasta dos (2) facturas posteriores.
Pagos mediante recibo bancario o efectivo (en especie) en las tiendas: Las devoluciones se realizarán mediante depósito bancario, dentro de los 10 (diez) días hábiles posteriores a la recepción del producto y la información requerida. El CPF del titular de la cuenta de devolución debe ser el mismo que el CPF del titular de la compra.
Para intercambios y devoluciones de compras con factura facturada a la entidad legal, contáctenos a través de nuestro Hable con nosotros o por teléfonos:
MG: +55 (31) 3717-6446 / (31) 3717-6243 Base Operadora Jaquitibá – MG. Das 9h às 17h de segunda a sexta.
Escritório SP: +55 (11) 5506 – 5150 / (11) 5506-9000. Das 8h às 18:20h de segunda a sexta.
Esperamos que essas informações tenham ajudado você! Em caso de dúvidas, Fale Conosco.
MinaSilicio GMA Mineradora LTDA tem uma equipe especializada para enviar amostras de nosso CAULIM para análise em laboratório de sua confiança, a fim de que possa provar e confirmar a qualidade do nosso minério.
Download do Arquivo (PDF)
MinaSilicio GMA tiene un equipo especializado para enviar muestras de nuestro CAOLÍN para analizar en laboratorio su confianza para que pueda probar y confirmar la calidad de nuestro mineral
Descargar el archivo (PDF)
MinaSilicio GMA has a specialized team to send samples of our KAOLIN for laboratory analysis of his trust, so that it can prove and confirm the quality of our ore.
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MinaSilicio GMA Mineradora LTDA tem uma equipe especializada para enviar amostras de nosso QUARTZO para análise em qualquer laboratório de sua confiança, a fim de que possa provar e confirmar a qualidade do nosso minério.
- Entre 99,25% - 99,75% de sílica pura (SiO²)
- Entre 0,39% - 0,42% Ferro (Fe₂O₃)
Download do Arquivo (PDF)
MinaSilicio GMA tiene un equipo especializado para enviar muestras de nuestro CUARZO para su análisis en cualquier laboratorio de su confianza, a fin de que pueda probar y confirmar la calidad de nuestro mineral.
- Entre 99,25% - 99,75% de sílice pura (SiO²)
- Entre 0,39% - 0,42% hierro (Fe₂O₃)
Download do Arquivo (PDF)
MINASILICIO GMA MINERADORA LTDA HAS A SPECIALIZED TEAM TO SEND SAMPLES OF OUR QUARTZ FOR ANALYSIS IN ANY LABORATORY OF ITS CONFIDENCE, AN END OF WHICH IT CAN PROVIDE AND CONFIRM A QUALITY OF OUR ORE.
- In between 99,25% - 99,75% of pure silica (SiO²)
- In between 0,39% - 0,42% Iron (Fe₂O₃)
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Ela Também trabalha incansavelmente para implantar a ISO 9001 e a ISO 14001. com todo este cuidado e atenção, podemos garantir que ela produz produtos de baixíssimo impacto ambiental e com Excepcional qualidade, e tem como principal objetivo e meta, a conquista e a satisfação dos nosso clientes e funcionários.
También trabaja incansablemente para implantar la ISO 9001 y la ISO 14001. Con todo este cuidado y atención, podemos garantizar que ella produce productos de bajísimo impacto ambiental y con Excepcional calidad, y tiene como principal objetivo y meta, la conquista y la satisfacción de los clientes nuestros clientes y empleados.
She also works tirelessly to implement ISO 9001 and ISO 14001. With all this care and attention, we can guarantee that she produces products of very low environmental impact and with exceptional quality, and has as main objective and goal, the achievement and satisfaction of our customers and employees.
